פיצוי על ביטול טיסה (2026)
טיסה שבוטלה, או שהמריאה באיחור של 8 שעות ומעלה, מזכה בפיצוי של 1,530 ₪, 2,450 ₪ או 3,670 ₪ לנוסע לפי המרחק (סכומי 2026), נוסף על החזר או כרטיס חלופי. אין פיצוי אם הודיעו 14 ימים מראש, או בנסיבות מיוחדות שהחברה מוכיחה.
- הפרטים לא עולים לשרת
- מקור לכל סעיף
- חינם, בלי הרשמה
פיצוי לנוסע (2026)
2,450 ₪
לפי המרחק: עד 2,000 ק״מ 1,530 ₪, עד 4,500 ק״מ 2,450 ₪, מעל 3,670 ₪.
מקור: חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע״ב–2012לכל 2 הנוסעים
4,900 ₪
התיישנות
15 באוגוסט 2030
תביעה לפי החוק מתיישנת 4 שנים מיום האירוע (סעיף 19).
מקור: חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע״ב–2012מידע כללי, לא ייעוץ משפטי. בדקו את הפרטים ואת המועדים לפני השליחה, ושמרו עותק ואישור משלוח.
איך זה עובד
ממלאים שלב אחרי שלב
העובדות, הסכום והמועד. הדוגמה ממולאת כדי שתראו איך זה נראה.
בודקים את המסמך
ניסוח ענייני עם סעיפי החוק הנכונים, ותצוגה מקדימה בזמן אמת.
שולחים ושומרים אישור
PDF לדואר רשום, Word לעריכה, או טקסט להדבקה במייל.
מה מגיע לפי משך האיחור
- שעתיים ומעלה: מזון, משקאות ותקשורת.
- 5 עד 8 שעות: החזר מלא או כרטיס חלופי, לבחירתכם.
- 8 שעות ומעלה, או ביטול: כמו ביטול – שירותי סיוע, החזר או כרטיס חלופי, ופיצוי כספי.
מקור: חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע״ב–2012
מתי אין פיצוי כספי
- הודעה על הביטול 14 ימים או יותר לפני הטיסה.
- הודעה 7–14 ימים מראש עם טיסה חלופית קרובה בזמנים (עד שעתיים לפני ההמראה המקורית, ונחיתה עד 4 שעות אחרי), או פחות מ־7 ימים עם חלופה צמודה עוד יותר.
- נסיבות מיוחדות שלא בשליטת החברה, שביתה מוגנת, או ביטול כדי למנוע חילול שבת או חג. נטל ההוכחה על החברה.
- טיסה חלופית שנחתה עד 2, 3 או 4 שעות מהזמן המקורי (לפי המרחק): החברה רשאית להפחית את הפיצוי בחצי.
- תנאי לכל ההטבות: התייצבתם בזמן לבידוק, והכרטיס לא ניתן בחינם או בתעריף שלא הוצע לציבור (סעיף 2).
מקור: חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע״ב–2012
מצב מיוחד בעורף
תיקון מ־2025 (סעיף 9א) מאפשר לשר התחבורה, במצב מיוחד שנמשך יותר מ־14 ימים, לקצר את תקופת ההודעה מראש או לבטל את הפיצוי הכספי לתקופה מוגבלת. בדקו אם הוכרז צו כזה בזמן הטיסה שלכם.
מקור: חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע״ב–2012
התיישנות ופיצויים לדוגמה
תביעה לפי החוק מתיישנת 4 שנים מיום האירוע (סעיף 19). אם החברה סירבה ביודעין לתת את ההטבות, בית המשפט רשאי לפסוק גם פיצויים לדוגמה של עד 12,240 ₪ (סעיף 11, סכום 2026).
מקור: חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע״ב–2012
טבלת הפיצויים 2026
הסכומים בתוספת הראשונה לחוק צמודים למדד ומתעדכנים ב־1 בינואר בכל שנה (סעיף 13). הסכום הבסיסי מ־2012 מופיע לשם השוואה.
| מרחק הטיסה | פיצוי לנוסע ב־2026 | בסיס החוק (2012) |
|---|---|---|
| עד 2,000 ק״מ | 1,530 ₪ | 1,250 ₪ |
| 2,001–4,500 ק״מ | 2,450 ₪ | 2,000 ₪ |
| מעל 4,500 ק״מ | 3,670 ₪ | 3,000 ₪ |
מקור: חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע״ב–2012, התוספת הראשונה. נבדק ב־24 בספטמבר 2026.
שאלות נפוצות
החוק חל גם על חברות זרות?
החוק חל על כל טיסה שממריאה מישראל או אליה, גם בחברה זרה (סעיף 1). מי שקיבל הטבה לפי דין זר (למשל התקנה האירופית) לא מקבל פעמיים על אותו דבר (סעיף 20).
הפיצוי לכל נוסע?
כן, לכל נוסע שהונפק לו כרטיס, כולל ילדים.
החברה מציעה שובר במקום כסף. חייבים לקבל?
החזר התמורה הוא לבחירת הנוסע. שובר – רק אם הסכמתם.