הסרה מדיוור ופיצוי על ספאם
אסור לשלוח פרסומת במסרון, במייל, בפקס או בחייגן בלי הסכמה מפורשת מראש ובכתב. אפשר לבקש הסרה בכל עת, ובית המשפט רשאי לפסוק עד 1,000 ₪ לכל הודעה שנשלחה ביודעין בניגוד לחוק, בלי להוכיח נזק (סעיף 30א לחוק התקשורת).
- הפרטים לא עולים לשרת
- מקור לכל סעיף
- חינם, בלי הרשמה
פיצוי לדוגמה בלי להוכיח נזק
עד 6,000 ₪
בית המשפט רשאי לפסוק עד 1,000 ₪ לכל הודעה שנשלחה ביודעין בניגוד לחוק. אחרי הודעת סירוב אין למפרסם הגנה (סעיף 30א(י)).
מקור: חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982, סעיף 30אשמרו ראיות
צילומי מסך עם תאריך ושעה
כולל מספר השולח ותוכן ההודעה. לתביעה קטנה צריך את השם המלא של המפרסם.
מידע כללי, לא ייעוץ משפטי. בדקו את הפרטים ואת המועדים לפני השליחה, ושמרו עותק ואישור משלוח.
איך זה עובד
ממלאים שלב אחרי שלב
העובדות, הסכום והמועד. הדוגמה ממולאת כדי שתראו איך זה נראה.
בודקים את המסמך
ניסוח ענייני עם סעיפי החוק הנכונים, ותצוגה מקדימה בזמן אמת.
שולחים ושומרים אישור
PDF לדואר רשום, Word לעריכה, או טקסט להדבקה במייל.
מתי מותר לשלוח פרסומת
רק בהסכמה מפורשת מראש ובכתב, או ללקוח שמסר את פרטיו ברכישה, קיבל הודעה שישמשו לפרסומת ולא סירב, ורק על מוצרים דומים. כל פרסומת חייבת להתחיל במילה ״פרסומת״ ולכלול דרך פשוטה להסרה (סעיף 30א(ב)–(ה)).
פיצוי לדוגמה
עד 1,000 ₪ לכל דבר פרסומת שנשלח ביודעין. חזקה שהמפרסם ידע, ואין לו הגנה אם שלח אחרי הודעת סירוב (סעיף 30א(י)). לכן כדאי לשלוח הודעת סירוב בכתב ולשמור אותה.
שיחות טלמרקטינג
שיחת שיווק רגילה (לא חייגן) אינה ״דבר פרסומת״ לפי סעיף 30א. במקרה כזה רשמו את המספר במאגר ״אל תתקשר אליי״. אסור לעסק לפנות בשיחת שיווק למספר שרשום בו (סעיף 16ג לחוק הגנת הצרכן).
שאלות נפוצות
כמה אפשר לתבוע?
עד 1,000 ₪ לכל הודעה. בית המשפט מחליט על הסכום לפי ההיקף, ההרתעה ועידוד הנמען לממש את זכויותיו.
צריך להוכיח נזק?
לא. זה פיצוי לדוגמה שאינו תלוי בנזק.
אפשר לתבוע בתביעה קטנה?
כן, זו הדרך הנפוצה. צרפו צילומי מסך עם תאריכים ואת הודעת הסירוב.